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Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes pour comprendre simplement le fonctionnement des Éditions Spiritueuses.
Chaque coffret propose une expérience guidée autour de quatre spiritueux sélectionnés selon un thème. Le bénéficiaire les découvre et les compare à l’aide du livret et des fiches de dégustation, puis choisit parmi les quatre la bouteille de 70 cl qu’il souhaite recevoir à domicile.
Chaque coffret comprend quatre miniatures de 2 cl, quatre fiches de dégustation, un livret dédié au thème de l’édition et un code personnel permettant de choisir une bouteille de 70 cl parmi les quatre spiritueux dégustés. La bouteille choisie est incluse dans le prix du coffret.
Oui. Lors de votre commande, vous pouvez renseigner une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation afin de faire parvenir le coffret directement à son bénéficiaire. Le prix du coffret n’apparaît pas dans les éléments qui lui sont adressés.
Votre code d’activation est valable sans limitation de durée.
Nous vous recommandons toutefois de l’utiliser rapidement afin de garantir la disponibilité des bouteilles proposées dans votre coffret au moment de votre choix.
Votre code personnel se trouve à l’intérieur du coffret, sous les fiches de dégustations.
Saisissez le (19 caractères dont 10 sous une encre à gratter) sur la page « Activer mon coffret » : vous pourrez alors choisir votre bouteille de 70 cl parmi les quatre spiritueux proposés et renseigner les informations nécessaires à sa livraison.
Vérifiez que le code a été saisi exactement comme il apparaît à l’intérieur de votre coffret (19 caractères dont 10 sous une encre à gratter) et qu’aucun caractère n’a été oublié ou confondu.
Si le message indique que le code a déjà été utilisé ou si le problème persiste, contactez-nous afin que nous puissions effectuer une vérification.
Pour le bénéficiaire, la livraison est toujours incluse : il n’a rien à payer pour recevoir la bouteille de 70 cl choisie lors de l’activation de son coffret.
Lors de l’achat d’un coffret, les frais de livraison du coffret sont également inclus dans son prix de vente.
Pour toute bouteille achetée séparément sur le site, des frais de livraison s’appliquent et sont indiqués lors de la commande. La livraison est offerte à partir de 120 € d’achat.
Nous livrons en France métropolitaine, hors Corse. Votre commande est expédiée sous 48 heures ouvrées, hors délai de livraison du transporteur. Dès son expédition, vous recevez par e-mail les informations permettant de suivre son acheminement.
Oui. En tant que bénéficiaire d’un coffret, vous pouvez compléter votre panier avec une ou plusieurs bouteilles supplémentaires, aux conditions indiquées au moment de la commande.
En cas de colis endommagé, de problème de livraison ou pour toute autre difficulté concernant votre commande ou votre coffret, contactez-nous par e-mail (contact@leseditionsspiritueuses.fr) en précisant votre numéro de commande et, si nécessaire, en joignant des photographies.
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Contactez-nous.
